Informação legal
Livro de Reclamações
Decreto-Lei n.º 74/2017
Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 74/2017, de 21 de Junho, o Livro de Reclamações está disponível em formato electrónico. Pode apresentar a sua reclamação directamente através da plataforma oficial da administração pública portuguesa.
Plataforma oficial
www.livroreclamacoes.pt ↗No formulário, indique como estabelecimento visado Terraços de Belver, unidade de alojamento local em Belver, Gavião.
Entidade reguladora
A entidade reguladora competente é o Turismo de Portugal, I.P.
Resolução alternativa de litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo (Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro). Mais informação em Portal do Consumidor.
Contacto directo
Antes ou depois de qualquer reclamação formal, pode sempre falar directamente connosco em lilian1969freitas@gmail.com — procuraremos resolver qualquer situação com atenção e rapidez.